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    <title>PhoenixTech - Inicio</title>
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        <ul class="ulencabezado">
            <li class="liencabezado"><a href="faqs.html">FAQ</a></li>
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            <li class="liencabezado"><a href="index.html">Inicio</a></li>
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    <div>
        <h1 class="titulosfaq">Equipos - FAQ</h1>
        <div class="cajalogo">
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        </div>
    </div>

    <div>
        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">1. El ordenador de sobremesa no detecta el disco duro</div>
            <div class="respuesta">
                • Prueba de conectar en tu mismo ordenador en otro puerto el disco duro para descartar si hay algún
                problema de conexión con el puerto SATA anterior. <br>
                • Prueba de utilizar otro cable en un puerto SATA que funcione.<br>
                • Prueba de conectar el disco duro en otro ordenador para así determinar si el problema lo tiene el
                disco duro o tu ordenador.<br>
                • Si el disco duro no es reconocido en tu ordenador, pero en el otro si, podría haber un problema con la
                configuración de la BIOS o con otro controladores de la placa base. Prueba de actualizar los
                controladores de la placa base y configura la BIOS/UEFI para asegurarte que este bien configurada.
            </div>
        </div>

        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">2. El ordenador de sobremesa no se enciende y se oyen 4 beeps</div>
            <div class="respuesta">
                • Prueba con cada tarjeta de memoria RAM en diferentes ranuras para determinar si es fallo está
                localizado en la tarjeta o en la ranura de la placa base. <br>
                • Si el problema sigue después de cambiar el módulo de RAM lo más probable es que tenga que limpiar las
                ranuras con un poco de aire comprimido para así eliminar residuos o polvo que se haya generado. <br>
            </div>
        </div>

        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">3. El ordenador de sobremesa no se enciende y no se oyen beeps</div>
            <div class="respuesta">
                • Revisa si en todo el ordenador hay alguna luz identificativa para identificar el problema. <br>
                • Inspecciona todo el ordenador abriendo la carcasa para ver si hay algún daño fisco en algún
                componente. <br>
                • Prueba con otra fuente de alimentación para asegurarte que la fuente de alimentación no es el
                problema. <br>
                • Intenta encender el ordenador después de realizar los pasos indicados anteriormente. <br>
                • Restablece la BIOS ya que a veces hay parámetros o ajustes que no están bien configurados que pueden
                impedir que el ordenador encienda correctamente. <br>
                • Si el ordenador enciende realiza pruebas de estrés o de estabilidad para asegurarse que todos los
                componentes están funcionando correctamente.
            </div>
        </div>

        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">4. El ordenador de sobremesa no me detecta ni el teclado ni el mouse</div>
            <div class="respuesta">
                • En este caso, tu ordenador debe tener una entrada PS/2, antiguamente era usada para conectar
                principalmente el teclado o ratón entre otros. <br>
                • Si es el caso, consigue un teclado con este tipo de conexión y accede a la BIOS para habilitar los
                puertos USB que seguramente están desactivados. <br>
                • Si resulta que estaban activados, es posible que se hayan estropeado, los puertos. <br>
            </div>
        </div>

        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">5. Cada vez que enciendo el ordenador (torre) me hace configurar la fecha y la hora
            </div>
            <div class="respuesta">
                • Este problema suele ocurrir cuando la pila de la placa base se ha gastado. <br>
                • Deberías extraer con cuidado la pila, y comprar una nueva compatible con tu placa base.
            </div>
        </div>

        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">6. El ordenador hace mucho ruido</div>
            <div class="respuesta">
                <br>
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            </div>
        </div>

        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">7. El ordenador no arranca y se oye un beep largo y tres beeps cortos. Mi BIOS es
                Award.</div>
            <div class="respuesta">
                • El mensaje que te quiere dar la BIOS Award mediante un beep largo y tres cortos es que hay un problema
                con la tarjeta de vídeo, en este caso que no la detecta o que esta es mala. <br>
                • Comprueba que el contacto de la tarjeta con el puerto PCI Express sea correcto y no haya polvo
                entremedio. <br>
                • Si tienes otra tarjeta de vídeo prueba a usarla y comprobar que no sea tu ordenador. Si es tu
                ordenador puedes comprar un adaptador de HDMI a PCI Express.<br>
                • En cambio, prueba a conectar la misma tarjeta en otro puerto si es posible. Si ninguno de los dos
                puertos funciona, cambia tu tarjeta de vídeo o repárala.

            </div>
        </div>

        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">8. ¿Cómo me puedo conectar a un monitor con entrada HDMI si mi ordenador no tiene
                puerto HDMI?</div>
            <div class="respuesta">
                • Revisa si el ordenador tiene algún puerto como DisplayPort, DVI o VGA. <br>
                • En el caso que tenga alguno de estos puertos, puedes comprar un adaptador asequible en internet, de
                HDMI al puerto que tengas. <br>
                • En otro caso, puedes comprar una tarjeta gráfica con puerto HDMI.
            </div>
        </div>

        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">9. No me funcionan los conectores USB del panel frontal</div>
            <div class="respuesta">
                <br>
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        </div>

        <div class="faq-item">
            <div class="pregunta">10. El pendrive está protegido de escritura y no se puede escribir </div>
            <div class="respuesta">
                • Si tu pendrive tiene un interruptor de bloqueo probablemente ese sea el causante de tu problema. Para
                arreglarlo tan solo tienes que cambiar su posición de desbloqueo a bloqueo. <br>
                • Desde el explorador de archivos, elimina la protección contra escritura haciendo clic derecho en el
                icono del pendrive, después propiedades, seguridad, editar, y en ese menú te aparecerán los distintos
                usuarios o grupos del sistema. Fíjate en que el permiso de escritura esté habilitado para los usuarios
                de tu interés.
            </div>
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            <a href="faqs.html">FAQ's</a>
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