ТЗ

---

1. Общие сведения

1.1 Полное наименование системы

    Веб-сайт по продаже электронных книг

1.2 Наименование организации-заказчика, разработчика системы

    Заказчик: КФ МГТУ им Н.Э. Баумана
    Разработчик: Студент КФ МГТУ им Н.Э. Баумана группы ИУК5-51Б Иванов Н.В.

1.3 Плановые сроки по началу и оканчанию работ по разработке системы

    Плановый срок начала работ: 01.09.2024
    Плановый срок окончания работ: 01.12.2024

2. Назначение и цели создания ситемы

2.1 Назначение системы

    Система предназначена для:
    1. Книжных издательств/авторов: получение рынка сбыта своей продукции
    2. Читателей/покупателей: покупка книг

2.2 Цели создания системы

    Система должна приносить прибыль, за счет наценки на продаваемую продукцию

3. Характеристика объектов автоматизации

3.1 Объект автоматизации

    Объектом автоматизации является процесс распросранения книжной продукции в 
    электронном виде, процесс покупки книжной продукции. Распространителями продукции являются либо 
    издательство (компания, проверенная системой, имеющая юридические права на выпуск продукции), либо автор 
    (лицо, проверенное системой, т.е. имеющее уже выпущенную или подтвержденную, но еще не выпущенную продукцию). 
    Издательство/автор проводит компанию по распространения своей продукции, 
    доводит информацию об издании до максимального числа потенциальных покупателей. Покупатель
    (лицо, заинтресованное в покупке продукции) приобретает необходимую ему продукцию

4. Требования к системе

4.1 Требование к системе в целом

    Система должна предоставлять функционал взаимодействия с сайтом для администратора, 
    автора, уполномоченного лица издательства, покупателя.

4.2 Требования к функционалу системы

    4.2.1 Функционал пользователя в целом:
    - Регистрация
    - Авторизация
    - Выход из аккаунта
    - Смена пароля
    - Подтверждение почты пользователя
    - Обеспечение безопасной оплаты

    4.2.2 Функционал администратора:
    - Функционал описанный в пункте 4.2.1
    - Включение/выключение режима администратора
    - Весь функционал покупателя (функционал 
      описанный в пункте 4.2.3)
    - Модерация, сопровождение сайта
    - Повышение статуса пользователя  до уполномоченного 
      лица или понижение статуса в обратную сторону
    - Получение расширенной информации о всех/определенных пользователях системы
    - Просмотр корзины/купленных книг пользователя 
    - Просмотр заявок на публикацию книг
    - Принятие/отклонение заявки на публикацию книги
    - Получение расширенной информации о всех/определенных книгах
    - Получение расширенной информации о всех/определенных издательствах 
    - Регистрация издательства в системе
    - Получение расширенной информации о всех/определенных авторах 
    - Получение расширенной информации о всех/определенных  покупках 
    - Просмотр жалоб на пользователей/книгу/автора
    - Приятие/отклонение жалобы на пользователей/книгу/автора
    - Блокировка пользователя, книги, автора
    - Получение расширенной информации о всех/опреденных отзывах
    - Изменение праметров книг
    
    4.2.3 Функционал авторизованного покупателя
    - Функционал описанный в пункте 4.2.1 (кроме регистрации)
    - Поиск книг 
    - Поиск авторов 
    - Просмотр информации о конкретной книге/авторе
    - Добавление/удаление автора/жанра/книги в избранное
    - Добавление/удаление книги в корзину
    - Покупка книг из корзины
    - Просмотр личной библиотеки
    - Чтение книг личной библиотеки
    - Возможность оставить отзыв на книгу/автора
    - Возможность оставить жалобу на книгу/автора/другого покупателя
      (отзыв данного покупателя)

    4.2.4 Функционал неавторизованного покупателя
    - Функционал описанный в пункте 4.2.1
    - Поиск книг 
    - Поиск авторов
    - Просмотр информации о конкретной книге/авторе

    4.2.5 Функционал уполномоченного лица издательства/автора
    - Функционал описанный в пункте 4.2.1
    - Весь функционал покупателя при выключенном режиме уполномоченного лица 
      (функционал описанный в пункте 4.2.4)
    - Подача заявки на пуликацию книги
    - Подача на регистрацию автора/авторов в системе
    - Просмотр расширенной информации о своих книгах

5. Состав и содержание работ по созданию автоматизированной системы

    Дедлайн 12-15 сентября:
    - Утверждение темы, задания на разработку, технического задания (альфа)

    Дедлайн 26-29 сентября:
    - Оформление ТЗ
    - Описание предметной области и требований к системе. 
    - Рассмотрение аналогов
    - Проектировка концептуальной схемы
    - Составление прототипа или скетчей интерфейса (API, если интерфейса нет)

    Дедлайн 7 ноября:
    - Оформление проектно-конструкторской части
    - Демонстрация работающего приложения
    - Создание презентации (альфа)
    - Тестирование и отладка приложения
    - Разработка эксплуатационной документации

    Дедлайн 1 декабря:
    - Устранение всех ошибок и проблем

6. Порядок контроля и приемки системы

    - Установить контроль и приемку результатов работ на каждой стадии создания системы 
    в соответствии с разделом 5.

7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта атоматизации к вводу системы в действие

    - Создание условий функционирования объекта автоматизации, при которых гарантируется соответствие 
    создаваемой системы требованиям, содержащимся в ТЗ

8. Требования к документированию

    Должны быть предоставлены
    - Документация API в виде Swagger-OpenAPI
    - Техническое задание в соответствии с ГОСТ 34.602-2020
    - Расчетно-пояснительная записка в соответствии с ГОСТ 2.106-96

9. Источники разработки

-

Предметная область и требования к системе

Предметная область

Есть готовая рукопись. У автора есть два варианта публикации книги: самостоятельно или через издательство.

Рассмотрим метод издания через издательство. Данный метод является гораздо более долгим, чем самостоятельный. Сперва автор подает заявление на публикацию в большое количество издательств. Заявка выглядит следующим образом: синопсис произведения, аннотация к книге и автобиография. Эти элементы требуют все издательства.

Синопсис — это краткое изложение сюжета. О чём он, кто герои, что и когда они делают, в чём конфликт, в чём их цель. Только самое главное. Аннотация — это рекламное предложение книги. В аннотации нужно показать интригу, указать жанр, главных героев, в чём их проблема.

Автобиография для издательства выглядит так:

1. ФИО, дата рождения, адрес регистрации, контакты — электронная почта и телефоны.
2. Образование.
3. Опыт работы.
4. Опубликованные работы.

Заявка отправляется с небольшим отрывком материала, обычно не более 20 страниц.

После принятия заявки издательством подписывается контракт. Далее издательство берет на себя все механические действия над книгой.

Второй метод является более быстрым, но автор должен сделать все сам. В начале автор рассчитывает бюджет книги. Затем автор должен провести книгу через те этапы, которые за него может сделать издательство, а именно: Корректор должен проверить текст на грамматические ошибки. Редактор — на стилистические. Дизайнер — сделать оформление и обложку книги. Верстальщик — подготовить книгу к печати. Если в книге будут изображения — нужно сотрудничать с иллюстратором. Технический редактор оценит полученный экземпляр по печатным стандартам. И, наконец, специалист по препрессу подготовит книгу к отправке в печать.

Далее для издания книги необходимо обязательно получить классификаторы и коды: ISBN, ББК, УДК и авторский знак. ISBN — это международный стандартный книжный номер (International Standard Book Number), уникальный номер книжного издания, необходимый для распространения книги в торговых сетях и автоматизации работы с изданием. ББК — это библиотечно-библиографическая классификация — система классификации изданий, предназначенная для организации фондов библиотек. ББК — это числовое сочетание, по которому любой библиотекарь может определить отдел, где хранится издание. УДК — это универсальная десятичная классификация, система классификации информации для систематизации произведений науки, литературы и искусства, периодической печати, различных видов документов и организации картотек. УДК укажет на вид, тип литературы — без прочтения. Авторский знак — это комбинации букв и цифр. Буква — первая буква фамилии автора или заглавия книги. Цифры определяются по специальным таблицам.

Получить ISBN и все необходимые классификаторы автор может самостоятельно, обратившись в Книжную палату, собрав и предоставив все необходимые документы и оплатив накладные расходы. Кроме этого нужно предоставить от 3 до 16 экземпляров напечатанной книги для ее регистрации в Книжной палате. После получения всех необходимых документов и оформления ИП (необходимы пункт), можно начинать продажу книги.

В итоге этого процесса автор регистрирует на себя книгу, книга получает название, аннотацию, оформление, все необходимые классификаторы, жанр (обычно проставляется редактором), возрастное ограничение, в зависимости от затрат формируется цена.

По прохождении издательством или автором самостоятельно проводится компания по продвижению книги в популярных книжных магазинах.

Все чаще книги выпускаются и на интернет платформах. У данного способа публикации есть ряд преимуществ:

1. Логистика. Распространитель, вместо продумывания логистики распространения книг может загрузить электронную версию в интернет магазин.
2. Ценообразование. Из предыдущего пункта следует, что в процессе публикации книги можно выбросить логистику распространения, цену на печать, а значит результирующая цена будет меньше: книгу смогут купить больше человек (со всех сторон выгодно автору).

Политика ценообразования на онлайн платформах: 2.1. 80% от продаж — прибыль автора. 2.2. 20% от продаж — комиссия издательства, если оно есть. 2.3. 50% от цены книги — «накрутка» книжного интернет-магазина. 2.4. 18% от розничной цены книги — налог НДС. 2.5. 22% и 5,1% от выручки — налоги ПФР и ФОМС. 2.6. 13% от авторских отчислений — налог НДФЛ.

3. Охват. Интернет-платформы предоставляют огромный трафик покупателей.

Требования к системе

Система имеет базу электронных книг, предоставленных непосредственно автором или издательством. Книга представляет собой саму книгу в электронном виде, различные параметры книги: название, авторы, жанры, издательство или отметка "самиздат", дата выпуска, статус книги, аннотация, цена, количество страниц, обложка, отзывы, возрастное ограничение, формат файла хранения, оглавление, классификаторы книги. Статус книги может иметь значения: "выпущена", "заблокирована", "скоро появится", "заявка". Цена устанавливается в соответствии с той ценой, которая согласована руководством сайта с распространителем.

У системы есть пользователи: авторизованные и неавторизованные. Неавторизованные пользователи имеют ограниченный функционал и никаким образом не хранятся в системе. Авторизованный/зарегистрированный пользователь имеет параметры: логин, пароль, ФИ, e-mail, статус пользователя, статус аккаунта, Полномочие. Статус пользователя может иметь значения: "пользователь", "админ". Статус аккаунта определяется тем: подтвержден e-mail или нет, и может иметь значения: "подтвержден", "не подтвержден". Полномочие указывает на то: имеет ли пользователь данного аккаунта право на взаимодействие с доп. функционалом, присущим лицу уполномоченному издательством/личной организацией автора, и может иметь значения: "уполномочен", "неуполномочен". У уполномоченного лица указано: какой компанией данное лицо было уполномочено (организация-распространитель).

У авторизованного пользователя могут быть связи с книгами: книга может находиться у пользователя в корзине, личной библиотеке. Каждый авторизованный пользователь, может добавлять авторов, компании, если они являются издательством, жанры и теги в избранное. Может оставить жалобу на книгу, автора, издательство, другой отзыв. Жалоба представляет собой ссылку на объект жалобы и текст жалобы.

После совершения покупки в системе появляется запись о покупке с параметрами: позиции покупки, дата, сумма и тип. Тип может принимать значения: "предзаказ", "покупка".

У каждой книги есть авторы. Они проставляются при заявке на публикацию книги в системе. Авторы либо выбираются из существующих авторов в системе, либо заполняется поле "доп. авторы", которые не обязательны для отображения в системе как отдельных авторов, либо заполняется карточка нового автора. Новый автор будет добавлен в систему по принятии заявки на публикацию книги. У автора есть параметры: ФИО, дата рождения/смерти, доп. информация, отзывы об авторе.

Каждую книгу выпускает либо издательство, либо компания самого автора. Организации-распространители имеют параметры: название, статус, автор, если компания - компания автора, отзывы на компанию, если она является издательством. Статус организации может иметь значения: "самиздат", "издательство".

У каждой книги есть жанры и теги. Они имеют название.

Существуют отзывы на авторов, книги, компании, если они являются издательством. Эти отзывы являются разными сущностями, но при этом имеют одинаковые параметры: текст отзыва, оценка, дата. Оценка - численная оценка от 1 до 5.

Литрес

1. Навигация и поиск. Поиск по ключевым словам: На сайте реализована функция поиска, которая позволяет вводить ключевые слова, названия книг или имена авторов. Результаты поиска отображаются быстро и с релевантными предложениями. Фильтры поиска: Пользователи могут уточнять результаты поиска с помощью фильтров, таких как формат (электронная или аудиокнига), язык, цена и рейтинг. Это значительно упрощает процесс нахождения конкретной книги.

2. Рекомендательные системы. Сервис использует рекомендательные технологии, чтобы предсказать заинтересованность пользователя в услуге на основе предпочтений других пользователей, похожих на данного. Рекомендации используются в виде списков единиц контента: полки с книгами и подкастами, списки жанров, тэгов, авторов. Тематические подборки: Разделы с редакционными подборками и рекомендациями помогают пользователям открывать новые книги и авторов, что улучшает общее впечатление от использования платформы. Новым пользователям на главной странице показываются самые популярные, новые, эксклюзивные книги.

3. Ценовая политика. Разнообразие цен: ЛитРес предлагает книги в различных ценовых категориях, что позволяет удовлетворить потребности разных сегментов покупателей. Цены варьируются в зависимости от формата и популярности произведения. Скидки и акции: Сайт регулярно проводит акции и предлагает скидки на определенные книги или жанры, что делает покупки более привлекательными для пользователей. Конкурентоспособные цены: Цены на ЛитРес находятся в конкурентном диапазоне по сравнению с другими книжными интернет-магазинами, что позволяет привлекать клиентов, ищущих лучшие предложения.

4. Обслуживание клиентов. Доступность поддержки: ЛитРес предоставляет несколько способов связи с поддержкой, в которые входят: e-mail, соцсети, поддержка на самом сайте, что позволяет пользователю получить ответ практически на любой интересующий его вопрос. Система отзывов: Сайт предоставляет возможность любому пользователю оставить отзывы на любые книги. Отзывы должны соответствовать политике сайта. Каждый пользователь может ответить на отзыв другого пользователя или оставить на него жалобу, что обеспечивает механизм помощи модерации сайта.

Большим плюсом сайта является программа развития молодых авторов. Любой человек, имеющий рукопись, за адекватную плату может издать свою книгу на платформе.

Bookmate

1. Навигация и поиск. Поиск по ключевым словам: На сайте реализована функция поиска, которая позволяет вводить ключевые слова, названия книг, жанров, авторов и т.д. Результаты поиска отображаются быстро и с релевантными предложениями. Фильтры поиска: Как таковых фильтров поиска нет. При вводе запроса предлагается выбрать тип искомого объекта, например: комиксы, авторы, книги. Считаю это существенным минусом.

2. Рекомендательные системы. Рекомендации на основе предпочтений: Система предлагает пользователям книги на основе их предыдущих чтений и оценок. Это создает персонализированный опыт и увеличивает вероятность того, что пользователи найдут интересные для себя произведения. Тематические подборки: Разделы с редакционными подборками и рекомендациями помогают пользователям открывать новые книги и авторов, что улучшает общее впечатление от использования платформы.

3. Ценовая политика. Система подписок: Пользователь оформляет подписку на необходимый ему срок и поучает доступ ко всей продукции сайта. Подход, который выгоден только сайту, так как чаще всего человек не хочет получать доступ ко всем книгам, а лишь к некоторым, отсюда существенная переплата.

4. Обслуживание клиентов. Доступность поддержки: Bookmate предоставляет только один способ взаимодействия с поддержкой - встроенный чат, что ухудшает взаимодействие с клиентом. Система отзывов: Сайт предоставляет авторизованному пользователю возможность оставить отзывы на любые книги. Отзывы должны соответствовать политике сайта. Каждый пользователь может ответить на отзыв другого пользователя или оставить на него жалобу, что обеспечивает механизм помощи модерации сайта.

Также Bookmate предоставляет функционал публикации своих книг. Необходимо заполнить заявку и дождаться ее рассмотрения. Плюс, что данная процедура производится непосредственно на сайте.

ЛитРес и Bookmate предлагают разные подходы к навигации, поиску и обслуживанию клиентов. ЛитРес выделяется многообразием фильтров поиска и гибкой ценовой политикой, тогда как Bookmate акцентирует внимание на подписной модели и персонализированных рекомендациях. Оба сервиса имеют свои сильные и слабые стороны.